Rédiger un cahier des charges pour votre site Web

Un cahier des charges précis est la clé du succès de votre projet web, qu’il s’agisse d’une création ou d’une refonte. Ce document encadre le choix des prestataires, les prestations attendues, le planning et le budget, en fixant des bases solides pour un déroulement optimal. Voici nos conseils pour rédiger un cahier des charges qui facilitera une collaboration efficace avec votre agence digitale !

Le cahier des charges de site web : définition et importance

Le cahier des charges est un document de référence tout au long du projet de création ou de refonte de site. Il établit le cadre du projet en précisant le contexte, les objectifs, les aspects graphiques et fonctionnels souhaités, les critères de sélection du prestataire, et le planning.

Il contient aussi des informations essentielles telles que le budget, les délais, et les contraintes techniques. Ce document est fondamental pour garantir la mise en ligne d’un site aligné avec les attentes et les objectifs de l’entreprise.

Pourquoi élaborer un cahier des charges pour votre site web ?

Clarifier les attentes et faciliter la communication

Le cahier des charges est un référentiel commun qui garantit que chaque intervenant comprend les objectifs et contraintes du site. Il permet une meilleure coordination entre les parties prenantes et réduit les risques de malentendus.

Assurer la satisfaction client

Pour répondre aux attentes du client, il est essentiel que les concepteurs et développeurs comprennent les besoins fonctionnels et esthétiques. En respectant le cahier des charges, l’agence peut s’assurer que le produit final correspond à la vision du client.

Optimiser le planning et le budget

Un cahier des charges bien structuré permet d’établir un devis et un planning réalistes. En précisant les caractéristiques et fonctionnalités, il facilite la gestion des coûts et du temps, assurant ainsi le respect des délais et du budget.

Qui est responsable de la rédaction du cahier des charges ?

Le client est idéalement responsable de la rédaction du cahier des charges. Cela garantit que les besoins, attentes et contraintes (budget, délais, etc.) sont bien définis. Cependant, l’agence peut intervenir pour affiner le document et l’adapter aux réalités techniques.

Les éléments essentiels d’un cahier des charges pour un site web

Un cahier des charges efficace rassemble toutes les informations clés pour guider le prestataire. Voici les éléments principaux :

Contexte du projet

Cette section donne une vue d’ensemble de l’entreprise et du projet, incluant :

• Présentation de l’entreprise : activités, avantages concurrentiels, secteur d’activité


• Présentation du projet : motivations, contexte technique actuel, cibles, et objectifs

Arborescence et contenu du site

Définir une arborescence et un plan de contenu dès le début structure le projet :

• Plan du site : organisation des pages et navigation


• Type et volume de contenu : textes, images, vidéos


• Responsabilité de la création de contenu : qui est en charge de produire et intégrer le contenu

Description graphique et ergonomique

Cette section précise les attentes graphiques et ergonomiques pour une expérience utilisateur optimale :

• Charte graphique : couleurs, typographies, logo


• Inspirations et maquettes : références visuelles ou maquettes existantes


• Templates : nombre et type de pages nécessaires (accueil, blog, etc.)

Cahier des charges fonctionnel

Définir les fonctionnalités attendues, selon le type de site (vitrine, e-commerce, etc.) :

• Fonctionnalités utilisateur : espace client, moteur de recherche, etc.


• Paiements en ligne : si applicable, précisez les modes de paiement


• Sécurité : certificats SSL et accès sécurisé

Cahier des charges technique

Assurez-vous que le site sera accessible et performant :

• Compatibilité multi-écrans et navigateurs


• Choix du CMS et intégrations


• Hébergement : exigences de performance, sécurité et évolutivité

Budget et délais

Établissez un budget maximal et un planning clair :

• Réception des devis et attribution du projet


• Validation des maquettes et fonctionnalités


• Phase de tests et recettage


• Date de mise en ligne

Un cahier des charges bien structuré est un investissement stratégique qui simplifie le déroulement du projet. Ce document essentiel garantit une vision partagée et alignée entre le client et l’agence, assurant la réussite du site.

Une agence web expérimentée comme Novatis peut vous accompagner dans la création d’un cahier des charges adapté et la réalisation de chaque étape de votre projet web pour un résultat à la hauteur de vos ambitions.